Veelgestelde vragen

• Op welke manieren kan ik betalen?

  Wij accepteren volgende betaalmiddelen: Bancontact, KBC/CBC, Belfius, ING, iDEAL, … zoals weergegeven bij de check-out procedure.

• Hoe ben ik zeker dat mijn bestelling correct is afgehandeld?

  Indien uw bestelling correct is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail. Zo bent u er zeker van dat uw bestelling goed is aangekomen bij ons.

• Hoeveel bedragen de verzendkosten?

  Er wordt een verzendkost aangerekend voor leveringen in België van 9,- euro, voor Nederland 16,- euro en voor andere landen zal dit meer zijn.

  Vanaf een bepaald bedrag vervalt de verzendkost zoals weergegeven bij de check-out procedure.

• Binnen welke termijn wordt mijn bestelling geleverd?

  We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen. We streven naar een leveringstermijn van 1 à 3 werkdagen. Hou er zeker rekening mee dat zaterdag, zondag en officiële feestdagen niet als werkdagen worden beschouwd.

• Hoe kan ik mijn bestelling na verzending volgen?

  Eens uw bestelling verwerkt en verzonden is door bpost, wordt u hiervan (door bpost) op de hoogte gebracht en ontvangt u een track-en trace code. Op die manier kan u uw bestelling op de voet volgen.